배달원의 직업건강관리

· 매연

차량이 많지 않은 구간에서는 창문을 열어 환기를 하고, 차내 습도 조절을 위해 운전석 주변에 젖은 수건을 놓아둔다.

정해진 시간에 꼭 휴식을 취하고 규칙적인 생활습관과 식습관을 갖도록 노력하며 평소 물을 많이 섭취하여 혈액순환의 증진 및 피로감을 줄이도록 한다.

오토바이 운전 시, 매연 예방을 위해 적정한 마스크를 착용한다.

 

· 소음

소음성난청은 회복과 치료가 불가능하고 초기에는 청력손실이 진행되더라도 일상생활에서 불편함을 느낄 수 없기 때문에 증상이 없더라도 정기적인 관리가 필요하다.

주기적인 소음 측정, 근로자들에 대한 교육 및 청력보존프로그램 실시, 소음에 의해 청력장애가 악화될 수 있는 질환자나 신경증이 있는 사람은 배치에서 제외한다.

일상생활에서 이어폰으로 음악듣기, 노래방 가기 등 소음에 노출되는 경우를 최소한으로 한다.

 

· 진동관리

차량 진동의 발생원이 되는 모터, 변속기 부품, 기타 차량용 장치 등을 주기적으로 점검하여 차량 진동을 최소화 하도록 관리한다.

차량진동을 흡수하는 좌석완충장치의 성능을 최상의 상태로 유지한다.

전신진동에 데한 노출과 요통의 관계, 운전 작업과 진동 발생원인, 진동의 빈도와 노출시간을 파악하고 요통 발생을 보고하는 방법 등의 내용을 포함하여 근로자에게 교육한다.

배달차량이나 오토바이 운행시간은 곧 전신진동 노출 시간을 의미하므로 전신진동의 수준과 노출시간을 줄이기 위하여 주행시간을 짧게 하고 작업시간 중 휴식을 취한다.

거친 지면을 이동할 때 진동을 최소화하고 좌석의 완충장치를 사용하며 운전자 몸무게에 따라 설정값을 조정한다.

운전석의 위치를 적절하게 조절하고 차량의 장비는 부드럽게 조작하며 운전을 2시간 이상 하지 않도록 한다.

 

· 작업조건관리

작업모, 안전화, 보안경, 보호 장갑을 착용하고 샌들을 신는 것은 금지한다.

작업 전 스트레칭을 통하여 경직된 몸과 근육을 풀어주고 바닥에 떨어진 물기니 폐박스는 바로 제거한다.

날카로운 포장지에 베이지 않도록 보호장갑을 착용하고 무거운 물건은 대차, 카트를 이용하거나 2인이상이 운반할 수 있도록 한다.

대차 바퀴에 발가락이 깔리지 않도록 주의하고 대차나 카트 운반 시 시야를 확보하여 부딪힘 사고에 주의한다.

작업 중 틈틈이 짧은 휴식을 갖고 식수도 조금씩 자주 마시도록 한다.

젖은 손으로는 작업하지 않도록 하고 계단을 오르내릴 때 손잡이를 꼭 잡도록 한다.

중량물을 운반할 경우 허리를 펴고 다리만 움직여 이동하고 중량물을 들고 팔, 다리, 허리 관절의 무리한 동작은 금지한다.

중량물을 들 때 올바른 작업 자세 및 방법은 무게중심을 확인하고 물건에 가까이 서서 허리를 펴고 쪼그리고 앉는다. 그리고 물건을 몸을 밀착시켜 안정되게 잡고 다리 힘을 이용하여 들어올린다.

 

· 장시간근로

법적으로 보장되어 있는 8시간 근무 중 1시간 이상 휴식시간을 제공하고 작업하는 날로부터 24시간 이내에 적어도 연속으로 10시간을 쉬어야 한다.

근로자는 적어도 6시간 이상 수면을 취하도록 하고 피로감이 심하게 느껴질 경우 휴시간을 이용하여 낮잠을 자도록 한다.

카페인과 술 섭취는 줄이고 정기적이고 적절한 운동을 유지한다.

 

· 감정노동

직장동료들 사이에 서로 돕는 문화를 조성하고 근로자와 관리자가 함께 서로의 의견을 나눌 수 있는 휴게시설을 확보한다.

심리적 지지프로그램, 개별 상담프로그램 등을 운영하고 동료들이 돕고 지원할 수 있는 친목모임을 활성화 하고 지지그룹을 형성한다.

고객의 입장에서 이해하되 업무와 자신을 분리하고 스스로 위로하고 격려하는 자기 암시를 하는 훈련을 한다.

심호흡, 자극피하기, 관심 바꾸기, 용서를 통한 해소로 분노가 쌓이지 않도록 분노 조절훈련을 하고 부정적인 생각이 들 때 생각을 멈추거나 긍정적인 생각을 하도록 노력한다.

 

· 직무스트레스

고객응대에 필요한 역할과 태도 책임을 명확히 하고, 언어적, 신체적 폭력이나 희롱에 대한 대응지침을 만들어 교육한다.

고객과의 갈등이 있는 경우에 근로자가 일방적인 책음을 지지 않도록 분위기를 조성하고 불만제기 고객에 대해서는 가급적 그 문제와 연관되지 않은 근로자가 직접 대응하도록 하여 감정손상이 더 이상 일어나지 않도록 한다.

업무를 수행함에 있어 자신의 직무와 업무 수행이 영향을 미치는 조치나 결정에 대해 근로자가 의견을 낼 수 있는 기회를 제공한다.

정기적으로 근로자의 직무적합성을 평가하여 직업 자체의 가치나 중요성의 의미를 긍정적으로 유지 할 수 있도록 한다.

직무스트레스 반응이나 우울증 증상을 빨리 인식하여 일찍 대처 할수록 빨리 좋아진다는 것을 알고 대응하도록 한다.

문제를 혼자 끌어안고 있지 말고 직장이 동료나 상사 또는 가족이나 친구 등 상담할 수 있는 사람이나 도와줄 사람을 찾아 의논한다.

직무스트레스 및 우울증 증상이 계속되면 휴양이나 약물치료를 고려하고 의료진과 상담항 건강문제 악화를 예방 할 수 있는 조치를 취한다.

 

· 뇌심혈관계질환

가족력, 연령, 흡연, 음주수준, 신체활동량, 사회심리적인 요인, 사회경제적 상태 등 위험요인을 파악하고 이에 대해 관리한다.

고혈압 예방을 위해 금연하고 규칙적으로 운동하여 표준체중을 유지하며 고혈압 정도에 따라 약물 및 생활습관 개선 등 방안을 결정하여 치료한다.

고지혈증 예방을 위해 규칙적이고 동적인 운동(빠르게 걷기, 조깅, 등산, 자전거타기, 수영 등)의 빈도를 늘리도록 한다.

고지혈증 관리를 위해 포화지방산이 많이 들어 있는 식품의 섭취를 줄이고 콜레스테롤이 많이 함유된 식품은 주 2~3회 이하로 섭취한다.

 

· 시력

운전 중 틈틈이 눈을 쉬면서 마사지 하여 안구 주변의 근육을 이완시키며 피로를 풀어준다.

휴식과 함께 습관적으로 시선을 근거리, 중거리, 원거리로 나눠 바라보고 의식적으로 3~5초 정도 시선을 가까운 곳에서 먼 곳까지 다양하게 보는 연습을 한다.

시금치, 녹황색 채소와 당근, 토마토는 비타민이 풍부한 음식과 감마리놀렌산, 오메가3 등도 적당량 섭취하는 등 식습관 변화에도 눈 건강에 영향을 받기 때문에 규칙적이고 영양잡힌 식습관을 유지한다.